Pourquoi votre site attire du trafic sans générer de prospects

Les trois causes, et comment les distinguer

• Mauvais visiteurs — trafic à intention informationnelle sur une page à intention commerciale. Vérifiez les requêtes d'entrée : si elles sont définitionnelles, l'audience n'allait jamais vous contacter.
• Prochaine étape floue — des visiteurs qui lisent, défilent et partent. Vérifiez la profondeur de défilement et le temps passé.
• Objection sans réponse — des visiteurs qui atteignent le formulaire et s'arrêtent. Vérifiez l'abandon de formulaire et le champ sur lequel ils quittent.

La distinction qui économise de l'argent

Les mauvais visiteurs constituent un problème d'acquisition qu'aucun travail sur la page ne réglera. Les deux autres sont des problèmes de page. Diagnostiquer coûte une journée ; refondre sur la mauvaise hypothèse coûte un trimestre.

Pourquoi les refontes aggravent souvent la situation

Une refonte change structure, texte, mise en page et appels à l'action simultanément. Si le chiffre bouge, personne ne sait pourquoi ; s'il baisse, personne ne sait quoi annuler.

Dans la plupart des audits, le trafic est correct et la page demande un engagement avant d'avoir démontré une valeur — un numéro de téléphone avant que le visiteur sache si vous traitez son cas.

Ce que cela signifie pour votre entreprise

Consacrez une journée au diagnostic avant d'autoriser une construction. Requêtes, comportement de défilement, abandon de formulaire et objections entendues par les ventes localisent généralement le problème.