Comment croître sans augmenter les effectifs

Trouvez les heures avant de choisir l'outil

La plupart des équipes ne peuvent pas dire où passe leur semaine. Deux semaines de suivi honnête révèlent généralement qu'une part substantielle est consommée par la recherche d'information, la saisie de données, la planification et l'assemblage de rapports.

Rien de tout cela n'exige l'expertise pour laquelle vous avez embauché.

La règle qui garde cela sécuritaire

Retirez le travail qui n'exige pas de jugement. Conservez celui où se tromper avec assurance coûte cher. Les entreprises qui automatisent le jugement en découvrent le coût au pire moment, devant un client.

Où se trouvent les heures récupérables

• La recherche d'information interne — des gens qui cherchent ce qui existe quelque part.
• Le déplacement de données entre systèmes non intégrés.
• L'assemblage de rapports refait à la main chaque période.
• Le tri et l'acheminement des demandes entrantes.
• La production de premiers jets, où une personne révise plutôt que d'écrire.

La contrainte que personne ne planifie

L'automatisation déplace le goulot plutôt que de le supprimer. Automatisez la réception et la contrainte se déplace vers celui qui révise les résultats. Planifiez ce déplacement, sinon vous aurez construit un chemin plus rapide vers une nouvelle file d'attente.