Stratégie IA : décider où l'IA appartient dans votre entreprise

Pourquoi c'est devenu une question de conseil d'administration

L'IA a cessé d'être une décision informatique dès qu'elle a touché simultanément l'expérience client, les plans d'embauche et l'exposition réglementaire. Ces conséquences traversent les fonctions, donc la décision ne peut pas résider dans l'une d'elles.

Ce que contient une vraie stratégie

• Une position sur les capacités qui valent d'être possédées et celles à acheter.
• Un portefeuille de cas d'usage classé sur la valeur, la faisabilité et le risque.
• Une liste explicite de ce qui ne sera pas automatisé, et pourquoi.
• Un modèle de gouvernance : qui révise, qui répond, ce qui escalade.
• Une séquence, avec les preuves qui justifieraient de passer à la phase suivante.
• Un plan de mesure défini avant toute construction.

Le test que nous appliquons

Si le document se lirait à l'identique chez un concurrent en changeant les noms, ce n'est pas une stratégie. Une stratégie contient des décisions avec lesquelles quelqu'un pourrait raisonnablement être en désaccord.

Pourquoi les approches conventionnelles échouent

La stratégie d'un éditeur conclut qu'il vous faut sa technologie. Un cabinet généraliste produit un modèle de maturité sans réalité d'implantation. Un effort purement interne surpondère le processus que réclame le service le plus bruyant.